Teve problemas com seu voo ou bagagem? Saiba que você tem direito à indenização!
Cancelamentos, atrasos, overbooking ou extravio de bagagem? Nós resolvemos para você sem custos até ganharmos o caso.
Se você enfrentou voo atrasado superior a 4 horas, cancelamento, overbooking ou bagagem extraviada, saiba que esses problemas são violações dos seus direitos. Entre em contato imediatamente que vamos explicar como você pode agir e recuperar o que é seu por direito.
saiba Seus Direitos como Passageiro Aéreo
Voo atrasado ou cancelado
Em casos de voos atrasados ou cancelados, a companhia aérea deve oferecer realocação em outro voo, compensação financeira pelos transtornos causados e, em algumas situações, indenização por danos morais. Além disso, a empresa deve avisar com pelo menos 72 horas de antecedência sobre alterações no voo e oferecer assistência material proporcional ao tempo de espera, como facilidades de comunicação após 1 hora, alimentação após 2 horas e hospedagem com traslado em caso de atrasos superiores a 4 horas.
Extravio ou Danos de bagagem
O extravio ou danificação de bagagens é outro problema recorrente. Se sua bagagem for extraviada, você deve imediatamente registrar o fato no balcão da companhia aérea por meio do RIB (Registro de Irregularidade de Bagagem) e notificar a ANAC em até 15 dias. A empresa é obrigada a oferecer ajuda financeira para a compra de itens de primeira necessidade até que sua bagagem seja devolvida. Se a bagagem não for encontrada dentro do prazo de 7 dias em voos nacionais ou 21 dias em voos internacionais, você pode buscar uma indenização por danos morais e materiais. No caso de bagagens danificadas, é possível exigir reparo ou substituição no prazo de 7 dias após o ocorrido.
Overbooking
O overbooking, que ocorre quando a companhia vende mais bilhetes do que a capacidade da aeronave, pode gerar atrasos ou realocação dos passageiros em outros voos. Se o atraso provocado pelo overbooking for superior a 4 horas, você tem direito a uma indenização pelos danos morais sofridos, além de ressarcimento pelos prejuízos materiais, como reservas de hotéis ou compromissos perdidos. Para fortalecer sua reivindicação, é fundamental guardar provas como passagens, comprovantes de compra, e-mails, fotos e qualquer documento oferecido pela companhia aérea.
Me conheça
Advogado movido pelo compromisso de alcançar a justiça de forma ética e eficaz.
Com uma atuação focada em pequenas causas e questões do cotidiano, como direito do consumidor, contratos e problemas financeiros, busco oferecer soluções práticas e personalizadas para cada cliente.
Determinado do início ao fim, trabalho com transparência e dedicação para transformar desafios legais em resultados positivos.
Acredito que o direito deve ser acessível a todos e, por isso, explico cada etapa do processo de forma clara, garantindo confiança e compreensão.
Por que escolher meu serviço?
Facilidade
Todo o processo do pedido de indenização é por nossa conta, do início até o recebimento.
Eficiência
Depois que os documentos forem enviados, assumimos o restante.
Sem custos
O pagamento dos honorários são cobrados apenas ao fim do processo, caso tenha êxito.
Atualização
Receba atualizações frequentes e respostas às suas dúvidas sempre que precisar.
Renan Cabrijana Ortiz Maciel – OAB/PR nº 124.655 – Universidade Estadual de Maringá/PR